En un entorno altamente competitivo, el avance de la conectividad se ha convertido en un factor clave para que las marcas ganen relevancia en el mercado mexicano.
El informe más reciente de Kantar BrandZ: Las Marcas Mexicanas Más Valiosas 2025 destaca que el sector de las telecomunicaciones se mantiene como uno de los pilares de crecimiento más sólidos en el país, gracias a su papel esencial en la vida diaria de millones de usuarios.
En años recientes, la demanda de acceso a Internet de alta velocidad y la adopción de tecnología de quinta generación (5G) han transformado la manera de consumir servicios digitales. Esta tendencia también ha impulsado la evolución de la industria de las telecomunicaciones, permitiendo el desarrollo de soluciones que abarcan desde el entretenimiento en streaming hasta la educación a distancia.
Según datos del informe de Kantar, Telcel compañía líder en este sector se ubica en el segundo lugar del ranking de valor de marca en México, con 12,887 millones de dólares, lo que representa un crecimiento aproximado del 1% respecto al reporte previo de 2023. La estrategia de enfocarse en mejorar la infraestructura y llevar la cobertura 5G a zonas urbanas y rurales ha sido determinante para lograr este posicionamiento.
Sin embargo, no todo se debe a la innovación tecnológica. Parte del éxito radica en la cercanía que la marca ha generado con sus consumidores y la capacidad de ofrecer planes y servicios que se adaptan a diferentes necesidades. Programas de lealtad, servicio al cliente eficiente y la ampliación de soluciones corporativas han contribuido a fidelizar a un público que cada vez exige mejores resultados.
Aunado a esto, estudios del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) señalan que la participación de mercado de la empresa líder en el sector móvil supera el 60%, enfatizando su relevancia en la dinámica económica y social del país. Gracias a esa presencia dominante, la firma ha podido sostener un ritmo de inversión constante en infraestructura de telecomunicaciones, innovación y desarrollo de nuevos servicios.
El desafío ahora consiste en mantener y, de ser posible, aumentar este valor de marca. La clave radicará en fortalecer y expandir su estrategia de cobertura de quinta generación, profundizar en soluciones de Internet de las Cosas (IoT) y robustecer la seguridad cibernética para garantizar la confianza de los usuarios. Por otro lado, Telcel ha comenzado a explorar y liderar en campos como la inteligencia artificial y la analítica de datos para anticiparse a las demandas del mercado.
Con el crecimiento del comercio electrónico, la telemedicina y las plataformas de entretenimiento, la necesidad de conectividad confiable es cada vez mayor. En ese sentido, la principal compañía de telecomunicaciones del país parece decidida a mantener un rol protagónico. Su presencia en los primeros lugares del ranking de valor de marca se debe no solo a la fuerza de su nombre, sino también a la promesa de una mejor calidad de vida para los mexicanos a través de una infraestructura digital robusta y en constante evolución.
