Más de 8 mil usuarios atendidos en lo que va del presente año, ha registrado la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), señaló el delegado en Durango, Mario Alberto Alvidrez Cordero.

Ha sido por medio de procesos conciliatorios que la delegación ha tenido cifras favorables, contando con hasta un 70% de asuntos solucionados con instituciones financieras o bancarias, agregó el delegado.

Mario Alberto Alvidrez Cordero resaltó que son personas de la tercera edad las que más acuden a la institución federal, ya que buscan asesoramiento en cuanto a servicios financieros, así como también soluciones respecto al Buró de Crédito.

Respecto a este último, detalló que es un tema muy complejo y la recomendación a los ciudadanos es revisar la condición en la que se encuentra su buró, ya que puede ser buena para solicitar algún crédito o bien mala, y por lo tanto se les negara algún servicio financiero.

En cuanto a los grupos de ciudadanos que más afectados se ven en ese rubro, explicó que son precisamente las personas de la tercera edad, y reconoció que son los jóvenes los que gracias a la información que les llega cuidan más su historial crediticio.

“Actualmente la delegación federal atiende por mes más de 300 controversias y son los servicios de reporte de buró y las asesorías los trámites más solicitados por los usuarios que acuden de manera física o bien lo hacen a través de las plataformas digitales”, explicó el delegado.

Finalmente Alvidrez Cordero invitó a la ciudadanía a visitar la página oficialhttp://www.conducef.gob.mx, o bien, acudir a las instalaciones en caso de una asesoría.

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