Desde el año 2000, el Centro Mexicano para la Filantropía, A. C. (Cemefi) ha impulsado estrategias para promover la responsabilidad social empresarial (RSE) en México. El Distintivo ESR ha sido la principal herramienta para impulsar a las compañías a adoptar la gestión socialmente responsable como modelo de sus negocios.
La evolución en el entorno empresarial y las demandas de la sociedad durante los últimos 20 años exigieron el progreso del modelo del Distintivo ESR hacia un modelo de mejora continua. Este nuevo modelo, implementado en 2023, no solo se enfoca en ajustar indicadores, sino en acompañar a las empresas en el desarrollo de estándares y programas de RSE más sólidos.
El principal cambio es que el modelo anterior observaba si la empresa cumplía o no con los indicadores. En tanto, el modelo actual establece un esquema de niveles de desarrollo para cada indicador, lo que implica un mayor compromiso por parte de las empresas para obtener el Distintivo ESR al revisarse exhaustivamente sus programas, compromisos, medición anual y tener un termómetro de su evolución.
Para obtener el Distintivo ESR bajo el nuevo modelo las empresas deben:
• Postular su nivel de desarrollo en cada indicador, cada nivel tiene como objetivo conocer el estado real de sus iniciativas de RSE. Para esto Cemefi creó guías de postulación.
• Alcanzar un nivel mínimo de desarrollo en cada indicador del nuevo modelo, que va del 1 (planeación de una política) al 5 (buena práctica corporativa). Los criterios con los que se evalúa cada indicador están publicados en la página del Cemefi.
• Aprovechar las herramientas y recursos que el Cemefi ofrece para fortalecer sus prácticas de RSE. (Para consultar cualquiera de estos tres aspectos ingrese en el código que acompaña este artículo).
La transición hacia el nuevo modelo del Distintivo ESR sigue en curso, no ha terminado. Para las empresas ha significado aprendizajes en el modo de sistematizar y comunicar sus estrategias de responsabilidad social alineadas a su cultura, así como retos en los planes de implementación y en la medición de resultados. Esto ha implicado que algunas empresas resulten “condicionadas” en su postulación.
Las empresas que obtienen el Distintivo ESR bajo el nuevo modelo se benefician de diferentes formas:
• Acceso a una comunidad de empresas líderes en materia de RSE, con oportunidades de colaboración e intercambio de buenas prácticas.
• Un beneficio más es el de tener un mayor reconocimiento y prestigio por parte de la sociedad. Así se avala el compromiso con la RSE.
• Herramientas y recursos para mejorar la gestión de la RSE en la empresa.
Algunas características que diferencian al nuevo modelo del distintivo ESR del anterior son:
Estrategia para impactar en las prácticas de RSE. El nuevo modelo del Distintivo ESR impulsa una RSE estratégica e integral que crea valor compartido para la empresa y sus entornos. Esto se logra mediante la integración de la RSE a la estrategia y cultura organizacional, la medición y reporte del impacto de las prácticas de RSE, el fortalecimiento del gobierno corporativo y la transparencia, y la colaboración con los grupos de interés para generar soluciones conjuntas a desafíos sociales y ambientales.
Aptitud interna y liderazgo estratégico. El modelo del Distintivo ESR pone énfasis en la aptitud interna y el liderazgo estratégico como pilares fundamentales para una RSE efectiva, porque evalúa áreas clave como el compromiso de la alta dirección con la RSE, el enfoque en la satisfacción del cliente, la cultura organizacional basada en valores, el uso de la tecnología para la gestión de la RSE, entre otros. El Cemefi ofrece capacitación, herramientas, reconocimientos y alianzas para fortalecer estas áreas en las empresas.
Comunicación y gestión del cambio. La comunicación clara y persuasiva es fundamental para el éxito del nuevo modelo del Distintivo ESR. Se ha diseñado una estrategia de comunicación en tres fases (sensibilización, capacitación y acompañamiento) para informar a las empresas sobre los beneficios del nuevo modelo, brindarles herramientas y conocimientos necesarios para implementarlo, y apoyarlas durante todo el proceso de cambio.
Transformación digital para crear impacto. La transformación digital de Cemefi está enfocada en aumentar significativamente el impacto de las prácticas de RSE en los modelos de negocio. A través de la automatización, el acceso a la información y conocimiento, la inteligencia de negocio para la toma de decisiones, la vinculación y colaboración, la innovación en modelos de negocio, la personalización y segmentación, y la medición del impacto y mejora continua, las empresas pueden desarrollar estrategias de RSE más estratégicas, eficientes y sostenibles.
El nuevo modelo del Distintivo ESR representa un paso adelante en la promoción de una RSE efectiva y estratégica en las empresas mexicanas. Con un enfoque en la integración de la RSE en la estrategia empresarial, el fortalecimiento de la aptitud interna y el liderazgo estratégico, una comunicación clara y persuasiva, y la adopción de herramientas digitales para crear impacto, el Cemefi está apoyando activamente a las empresas en su camino hacia la sostenibilidad y el desarrollo sostenible del país.
El Cemefi está comprometido con el desarrollo de la RSE en México y el nuevo Distintivo ESR es un paso importante en este camino. Estamos convencidos de que las empresas que se adapten a este nuevo modelo estarán mejor preparadas para afrontar los retos del futuro y generar un impacto positivo en la sociedad. N
