Elementos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado se trasladaron al hotel con razón social Continental, tras haber recibido el reporte de que en una de las habitaciones se encontraban cuatro menores solos, los cuales ya se encuentran a disposición de las autoridades correspondientes.

Los hechos se registraron alrededor de las 14:46 horas, cuando a través del Servicio de Emergencia 911 se recibió una llamada en la que la recepcionista del hotel Continental solicitaba la presencia de la policía, debido a que en una de las habitaciones se encontraban cuatro menores solos y que desde el día 12 de mayo alrededor de las 21:00 horas, no veían a sus padres.

Elementos de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado se trasladaron al hotel ubicado en las calles República de Brasil esquina Guatemala en el fraccionamiento Jardines de Santa Elena, donde se entrevistaron con la recepcionista del hotel, quien los dirigió hasta la habitación 33, en donde se encontraban los menores de nombres José Guadalupe de 9 años, Sonia María de 6 años, Armando de 5 años y Santiago de 4 años, quienes indicaron que sus padres responden a los nombres de David y Edith.

Con esa información se comenzaron a realizar las indagatorias y se logró conocer que el día 12 de mayo, fueron detenidos por elementos del Grupo de Proximidad Social en la negociación La Comer ubicada en el Centro Comercial Altaria, tras haber sido señalados por el robo de dos botellas de vino, siendo puestos a disposición a la Fiscalía General del Estado.
Por lo anterior, los policías aseguraron a los menores y los trasladaron al Centro de Justicia para Mujeres, en donde quedaron a resguardo.